Nakup rabljenega vozila zahteva posebno previdnost in ustrezno informiranost potrošnikov. Ker imajo rabljena vozila že svojo zgodovino uporabe, je pomembno, da so potrošniki pred nakupom seznanjeni s svojimi pravicami in z realnimi pričakovanji glede stanja vozila. V nadaljevanju povzemamo ključne informacije in priporočila Tržnega inšpektorata RS za premišljeno odločitev ob nakupu rabljenega vozila.

V tem okviru je pomembno tudi poznavanje veljavne potrošniške zakonodaje. Od 26. januarja 2023 velja nov Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), ki je spremenil način uveljavljanja pravic pri kupljenem blagu. Namesto pojma stvarna napaka se uporablja pojem neskladnost blaga, kar pomeni, da lahko potrošnik svoje pravice uveljavlja, če vozilo ob dobavi ne ustreza dogovorjenim ali običajnim lastnostim ob upoštevanju njegove narave in stanja. Prav razumevanje tega pravnega okvira je ključno tudi pri presoji primerov, s katerimi se v praksi srečujejo potrošniki.

Na Tržnem inšpektoratu Republike Slovenije namreč prejemajo številna vprašanja in prijave potrošnikov v zvezi s tehničnimi pomanjkljivostmi oziroma stanjem rabljenih vozil, ki se pojavijo kmalu po nakupu. Pri tem potrošniki pogosto uveljavljajo neskladnost blaga, vendar se hkrati nemalokrat spregleda, da gre za vozila, ki so lahko stara deset let ali več ter imajo prevoženih lahko tudi več kot 200.000 kilometrov. Pri rabljenih vozilih je treba posebej poudariti, da izdaja garancije ni več obvezna, razen če jo prodajalec prostovoljno ponudi. V praksi to pomeni, da potrošniki pri nakupu rabljenega vozila svoje pravice praviloma uveljavljajo izključno na podlagi neskladnosti blaga. Če je garancija kljub temu dana, mora biti jasno navedena in potrošniku izročena v ustrezni obliki, vendar njen obstoj ni samoumeven in je odvisen od volje prodajalca.

Pri presoji neskladnosti rabljenega vozila je treba upoštevati starost, stopnjo obrabe, prevožene kilometre ter splošno stanje vozila ob prodaji. Od rabljenega vozila ni mogoče upravičeno pričakovati lastnosti in brezhibnega delovanja, ki so značilni za novo vozilo. Določena obraba ali tehnične pomanjkljivosti posameznih sestavnih delov so pri starejših vozilih z visoko kilometrino običajne in same po sebi še ne pomenijo neskladnosti blaga. Pravice iz naslova neskladnosti je mogoče uveljavljati le v primeru, kadar vozilo ob dobavi ni ustrezalo dogovorjenim ali običajnim lastnostim ob upoštevanju njegove starosti in uporabe ali kadar prodajalec potrošnika ni ustrezno seznanil z dejanskim stanjem vozila.

Prodajalec ne odgovarja za pomanjkljivosti, ki so posledica običajne rabe vozila, niti za odstopanja zaradi pomanjkanja lastnosti, ki so bile ob sklenitvi pogodbe kupcu znane ali mu ob ustrezni skrbnosti niso mogle ostati neznane. Za takšne se štejejo zlasti tiste pomanjkljivosti, ki bi jih skrben potrošnik s povprečnim znanjem in izkušnjami lahko opazil pri pregledu vozila.

 

TIRS potrošnikom pri nakupu rabljenega vozila svetuje:

Da bi se izognili težavam po nakupu rabljenega vozila, svetuje, da pred sklenitvijo pogodbe ravnate posebej skrbno in preverite naslednje:

Pregled vozila

Vozilo pred nakupom temeljito preglejte in preverite, ali ustreza lastnostim, navedenim v oglasu ali dogovorjenim s prodajalcem.

Pregled dokumentacije

Posebno pozornost namenite listinam, ki razkrivajo izvor in uporabo vozila:

• Homologacijska listina (Potrdilo o skladnosti): preverite, ali jo je izdal pooblaščeni zastopnik v Sloveniji ali tehnična služba v postopku posamične odobritve (uvoz vozila iz tujine).

• Prometno dovoljenje: primerjajte datum prve registracije vozila in datum prve registracije v Republiki Sloveniji; različna datuma praviloma pomenita predhodno registracijo v tujini.
• Servisna knjižica: omogoča vpogled v redno vzdrževanje in preverjanje realnega števila prevoženih kilometrov. Vztrajajte pri vpogledu v servisno knjižico ali druge obljubljene listine še pred plačilom are ali kupnine.

Pregled pri neodvisnem strokovnjaku

TIRS priporoča, da rabljeno vozilo pred nakupom pregledate pri pooblaščenem serviserju. Veliko potrošnikov namreč šele po nakupu ugotovi, da je bilo vozilo poškodovano ali tehnično neustrezno, kljub drugačnim zagotovilom prodajalca. Strošek takšnega pregleda je zanemarljiv v primerjavi s ceno vozila in morebitnimi kasnejšimi stroški ter zapleti. Če prodajalec takšnega pregleda ne omogoči, odsvetujemo nakup takega vozila.

Skrben pregled vozila in dokumentacije pred nakupom bistveno zmanjša tveganje za kasnejše spore ter neupravičena pričakovanja glede stanja rabljenega vozila.

Prevoženi kilometri in preverjanje zgodovine vozila

Pomemben podatek pri odločitvi za nakup rabljenega vozila je dejansko število prevoženih kilometrov, saj ta neposredno vpliva na varnost, nadaljnje vzdrževanje in morebitne stroške popravila vozila. Potrošnikom TIRS svetuje naslednje: 

• Presoja skladnosti stanja vozila s kilometri

Pred nakupom ocenite, ali splošno stanje vozila in obrabljenost vitalnih delov (npr. zobati jermen, sklopka, zavore) ustrezata prikazanemu stanju števca prevoženih kilometrov.

• Preverjanje podatkov pri pooblaščenih servisih
  Pooblaščeni servisi nekaterih blagovnih znamk imajo vpogled v servisne posege, opravljene na vozilih v državah EU. Pri njih je zato mogoče preveriti ali vsaj približno oceniti dejansko število prevoženih kilometrov vozila.
• Vpogled v uradne evidence v Sloveniji
  Na podlagi podatkov iz zadnjega prometnega dovoljenja lahko prek portala eUprava preverite število lastnikov vozila v Sloveniji ter stanje števca prevoženih kilometrov ob zadnjem tehničnem pregledu.
• Uporaba specializiranih spletnih orodij
  Na spletni strani Avtolog lahko na podlagi številke VIN pridobite podatke o stanju števca kilometrov in lastnikih vozila ob tehničnih pregledih v Sloveniji. Na plačljivih portalih, kot so autoDNA, Eurotax in CARFAX, je mogoče pridobiti podrobnejšo zgodovino vozila, vključno s podatki o morebitnih prometnih poškodbah, spremembah lastništva ali neskladjih v stanju prevoženih kilometrov, zlasti pri vozilih iz tujine.
• Preverjanje plačila davka na motorna vozila (DMV)
  Pri rabljenih vozilih, uvoženih iz tujine, je treba pred registracijo v Sloveniji plačati DMV. Prek portala eDavki lahko registrirani uporabniki z vnosom VIN preverijo, ali je bil DMV za konkretno vozilo plačan.
• Zavarovanje dokazov ob nakupu
  Potrošnikom priporočamo, da od prodajalca zahtevajo vpis stanja prevoženih kilometrov na pogodbo, račun ali garancijski list, kot ga prikazuje števec ob nakupu vozila, ter da pred nakupom pridobijo datumski izpis servisnih posegov z navedenimi kilometri. To bistveno olajša dokazovanje dejanskega stanja v primeru morebitnih sporov ali uradnih postopkov.

Povzetek ključnih informacij in nasvetov za potrošnike

• Pri rabljenem vozilu ne morete samodejno računati na garancijo; preverite, ali je bila sploh ponujena in pod kakšnimi pogoji.
• Pravice se praviloma uveljavljajo iz naslova neskladnosti blaga, pri čemer se presoja stanje vozila ob izročitvi vozila, ob upoštevanju njegove starosti, prevoženih kilometrov in stopnje obrabe.
• Običajna obraba rabljenega vozila sama po sebi ne pomeni neskladnosti.
• Prodajalec ne odgovarja za pomanjkljivosti, ki so posledica običajne rabe ali bi jih skrben potrošnik lahko zaznal že ob pregledu vozila pred nakupom.
• Pred nakupom ravnajte skrbno, preverite dejansko stanje vozila in vse dogovorjene lastnosti ter hranite pogodbo, račun in drugo dokumentacijo.

Vir: Spletna stran TIRS